Задайте вопрос мастеру

Людмила Бурмистрова | 26-09-2016

Почему у кофе появился неприятный привкус?

Если готовый кофейный напиток имеет неприятный чрезмерно горький вкус, и посторонний запах – причина кроется в засорении заварочного блока. Скопившиеся кофейные масла придают кофе горечь, ухудшая качество напитка. Чтобы избавиться от этой проблемы – произведите чистку оборудования с помощью специальных средств.

Костя | 25-08-2016

Кофемашина не реагирует на нажатия кнопок, что делать?

При отказе кнопок аппарата от функционирования проверьте наличие воды в емкости. Многие модели приборов для приготовления кофе попросту не включаются в «холостом» положении. Если кнопки кофемашины не реагируют на нажатия, также возможно дело в их залипании. Устранить такую проблему поможет удаление загрязнений мягкой ветошью, смоченной в спирте. Если эти действия не помогут, необходимо вызывать мастера для наладки, поскольку причиной такой неисправности могут быть неполадки в электронном блоке управления. В этой ситуации с ремонтом техники своими руками без знаний и специального оборудования справиться не удастся.

Мария С. | 22-09-2016

Что означает надпись «descale» на дисплее кофемашины?

Появившаяся надпись «descale» на панели кофемашины свидетельствует о необходимости проведения декальцинации оборудования. В этом случае следует произвести удаление налета на нагревательных устройствах и в гидросистеме. Чтобы сделать правильную чистку, необходимо осуществить запуск соответствующей программы на агрегате и следовать подсказкам в инструкции по эксплуатации техники.

Оксана Павловна | 21-07-2016

Из-за чего обычно ломаются кофемашины?

Современные кофемашины – надежные и долговечные устройства. Однако любая техника рано или поздно выходит из строя. Поломка оборудования обычно происходит из-за небрежного отношения пользователя к аппарату, несоблюдения им правил безопасности или использования при приготовлении напитков низкокачественного сырья. Также техника ломается из-за пренебрежения мероприятиями по ее профилактическому обслуживанию. Несвоевременная чистка и декальцинация рабочих узлов приводит к преждевременному износу узлов и возникновению неисправностей в работе агрегата.

Вера | 18-08-2016

Сколько стоит ремонт бытовой кофемашины?

Стоимость ремонта бытовых кофемашин, в зависимости от сложности наладочных работ, в сервисном центре КофеСервис варьируется в пределах от 700 до 1200 рублей. Отдельно оплачиваются замененные запчасти. При возможной наладке детали, вышедшей из строя, цена на такие работы составит половину стоимости новой запчасти. Выезд мастера на дом и диагностика оборудования осуществляются бесплатно при условии дальнейшего ремонта мастерами нашего сервисного центра.

Егор | 15-08-2016

В кофемолку упал посторонний предмет, что делать?

Попадание постороннего предмета в оборудование для приготовления кофе может спровоцировать поломку электродвигателя устройства. В этой ситуации, во избежание возгорания, следует немедленно обесточить оборудование. Можно попытаться извлечь посторонний предмет своими руками. При неудачных попытках обратитесь за квалифицированной помощью к мастерам сервисного центра КофеСервис.

Алиса Нестеренко | 13-09-2016

Во время работы из кофемашины вытекает вода, в чем причина?

Причина протечки воды может крыться в протекающем резервуаре для воды. Также неисправность может возникнуть вследствие засорения варочной группы или каналов. Чтобы исправить проблему, нужно очистить фильтр и произвести промывку варочной группы теплой водой. Протечки из-под основания оборудования свидетельствуют о переполнении поддона для капель. Также протечки могут говорить об повреждении уплотнителя. В этом случае необходимо произвести его замену на новое уплотнительное кольцо.

Анна Анатольевна | 12-07-2016

Скажите, как часто нужно вытаскивать и промывать заварочный блок?

Частота промывки заварочного блока напрямую зависит от интенсивности эксплуатации кофемашины и от жесткости воды. В среднем, его необходимо промывать после приготовления пятидесяти чашек кофейных напитков. Для аппаратов, используемых в быту, регулярность промывки может составлять 1-4 раза в месяц, для оборудования, применяемого в коммерческих целях – каждый день или раз в два дня. Эта процедура довольно простая, не занимающая много времени. Промывают блок под теплой струей воды с использованием мягкой щеточки. Устройство не нуждается в последующей сушке.

Аннушка | 10-10-2016

От кофемашины пахнет горелой проводкой, не включается. Что сгорело?

Запах горелой проводки от работающей кофемашины может возникнуть по нескольким причинам: 1. Сгорел двигатель оборудования. 2. Произошло замыкание в электрической сети. 3. Сгорела плата. В этой ситуации необходимо отключить прибор от электросети, и вызвать мастера для устранения неполадок. Во избежание возгорания техники не следует подключать неисправный аппарат к сети.

Олег Encaunter | 07-09-2016

Кофемашина перестала подавать кофе, что делать?

Кофемашина может перестать подавать кофе по нескольким причинам. Самая распространенная заключается в образовании толстого слоя накипи в бойлере. В такой ситуации поможет чистка устройства. Если декальцинация не помогла – обратите внимание на помол кофе. При его неправильном выборе подача готового напитка может быть очень медленной или вообще не осуществляться. В автоматическом оборудовании обязательно проверьте объем напитка на 1 чашку – возможно, он выставлен на ноль. Если вышеописанные способы не помогут – обращайтесь за диагностикой к мастерам сервисного центра.

Георгий В. | 03-10-2016

Почему кофемашина готовый кофе наливает в лоток слива, а не в чашку?

Чаще всего кофемашина наливает готовый напиток в лоток слива из-за появления трещины в дренажном клапане. Для устранения проблемы необходимо произвести его замену. Во избежание повторения неисправности следует найти причину, которая привела к выходу из строя дренажного клапана. Также нужно произвести чистку заварочного узла и заменить манжету.

Евгений | 01-10-2016

Почему кофемашина требует долива воды, хотя контейнер полный?

Причина требования долива воды при полном контейнере кофемашины может свидетельствовать о попадании воздуха в систему. В этом случае необходимо открыть кран и спустить воздух. Если такая процедура не помогла, возможно, причиной является забитая гидросистема. Ее декальцинация вернет устройству прежнюю работоспособность. Эта неисправность также может возникнуть при выходе из строя помпы. Ее замена должна осуществляться только профессиональными мастерами с опытом работы.

Глеб П. | 01-07-2016

Кофемашина на дисплее высвечивает необходимость провести очистку. Как срочно это нужно сделать?

Добрый день! При высвечивании на дисплее кофемашины оповещения о необходимости проведения очистки, лучше всего сразу же почистить необходимые узлы. Таким образом, пользователь сможет улучшить работоспособность оборудования и качество готовых кофейных напитков. В некоторых моделях агрегатов срочная чистка (декальцинация) крайне необходима, поскольку после выдачи сигнала они могут полностью блокировать работу техники. Несвоевременная очистка оборудования может привести к заклиниванию заварочного блока и засорению гидросистемы, что потребует вмешательства профессионального мастера.

Не нашли ответа на свои вопросы? Задайте вопрос мастеру.

Вызов мастера и консультация

 

Согласен с условиями обработки персональных данных
×